Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

2 Donnees collectees

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Donnees d'inscription

• Nom, prenom, adresse email
• Mot de passe (chiffre via Firebase Authentication)
• Nom d'entreprise, secteur d'activité, localisation (optionnels)

Donnees d'utilisation

• Historique des simulations de vente (scores, transcriptions, feedbacks)
• Avatars créés et parametres associes
• Scénarios d'entraînement personnalisé.
• Statistiques de performance et progression

Donnees techniques

• Type de navigateur, système d'exploitation
• Donnees de connexion (dates, heures)
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service

Donnees audio (mode vocal)

• Transcriptions générées par reconnaissance vocale

3 Finalites du traitement

Vos données sont traitees pour les finalites suivantes :

4 Sous-traitants et transferts de données

Pour fournir notre service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

Les transferts vers les Etats-Unis sont encadres par les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission europeenne et/ou le EU-US Data Privacy Framework.

5 Durée de conservation

• Donnees de compte : conservees pendant toute la durée d'utilisation du service, puis 3 ans après la dernière connexion
• Donnees de simulation : conservees pendant la durée du compte actif
• Enregistrements audio : supprimes après traitement et generation de la transcription (non stockes de manière permanente)
• Donnees de facturation : conservees 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies techniques : durée de la session où 13 mois maximum

6 Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes où incompletes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilite : recevoir vos données dans un format structure et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs legitimes
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@super-sales.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).

7 Securite des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protèger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée via Firebase Authentication
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilege)
• Mots de passe chiffres (non stockes en clair)
• Donnees de paiement gerees exclusivement par Stripe (certifie PCI DSS)

8 Cookies

Super Sales utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookie de session d'authentification (Firebase)
• Cookie de préférences utilisateur

Aucun cookie publicitaire où de tracking tiers n'est utilise. Aucun consentement n'est requis pour les cookies strictement nécessaires conformément à la directive ePrivacy.

9 Utilisation de l'IA

Super Sales utilise des modèles d'intelligence artificielle (OpenAI) pour :

• Generer les réponses des avatars IA lors des simulations de vente
• Analyser et scorer les performances commerciales (algorithme STCS)
• Produire des feedbacks et recommandations personnalisé.
• Transcrire les conversations vocales en texte

Les données transmises a OpenAI sont traitees conformément à leur politique de confidentialite et ne sont pas utilisées pour entraîné. leurs modèles (API Business terms).

10 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialite à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email où par notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquee en haut de cette page.

11 Contact