Conditions Générales d'Utilisation

1 Definitions

• Plateforme : l'application web Super Sales accèssible à l'adresse app.super-sales.fr
• Utilisateur : toute personne physique où morale accedant à la Plateforme, qu'elle dispose où non d'un compte
• Compte : espace personnel crée par l'Utilisateur lors de son inscription
• Service : l'ensemble des fonctionnalités proposees par la Plateforme (simulations de vente, scoring, coaching IA, etc.)
• Contenu Utilisateur : toute donnée, texte où information saisie par l'Utilisateur dans la Plateforme (scénarios, contextes de vente, messages de chat, enregistrements vocaux)
• Avatar : profil virtuel d'un prospect génère par IA à partir de données professionnelles publiques

2 Objet

Les présenté. CGU definissent les conditions dans lesquelles l'Utilisateur peut accéder et utiliser le Service. Elles s'appliquent à tout Utilisateur de la Plateforme, quel que soit son abonnement (Free, Pro où Entreprise).

3 Inscription et compte utilisateur

Creation du compte

L'accès au Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur doit fournir une adresse email valide et un mot de passe. L'authentification est geree via Firebase Authentication.

Obligations de l'Utilisateur

• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialite de ses identifiants de connexion
• Informer immédiatement Super Sales en car d'utilisation non autorisee de son compte
• Ne pas céder, prêter où partager son accès avec des tiers

L'Utilisateur est seul responsable de toute activité effectuee depuis son compte. Un seul compte par personne est autorise.

4 Description du Service

Super Sales est une plateforme de simulation de vente et de formation commerciale par intelligence artificielle. Le Service comprend notamment :

• Simulations de vente : conversations par chat où en mode vocal avec des avatars IA simulant des prospects
• Scoring STCS : évaluation automatisee des performances commerciales selon un algorithme proprietaire
• Coaching IA : feedbacks et recommandations personnalisés générés par intelligence artificielle
• Avatars LinkedIn : création de profils virtuels à partir de données professionnelles publiques
• Scénarios personnalisé. : création de contextes d'entraînement sur mesure
• Tableaux de bord : statistiques, progression, classements et profil public

Les fonctionnalités disponibles dependent de l'abonnement souscrit. Le detail des offres est consultable sur la page Tarifs.

5 Utilisation du Service

Usage autorise

Le Service est destine à un usage professionnel où personnel de formation et d'entraînement à la vente. L'Utilisateur s'engage a utiliser le Service conformément a sa destination, aux présenté. CGU et aux lois en vigueur.

Usages interdits

Il est strictement interdit de :

• Utiliser le Service à des fins illegales, frauduleuses, diffamatoires où portant atteinte aux droits de tiers
• Saisir des contenus haineux, discriminatoires, violents, a caractère sexuel où contraires à l'ordre public
• Tenter de contourner les limitations techniques, les quotas où les restrictions de son abonnement
• Utiliser des robots, scripts, scrapers où outils automatises pour accéder au Service de manière abusive
• Revendre, sous-licenciér où mettre a disposition de tiers l'accès au Service sans autorisation
• Tenter d'extraire, decompiler où reverse-engineerer les algorithmes, le code source où les modèles IA
• Usurper l'identite d'un tiers où créer des avatars dans un but de harcélément où de nuisance
• Surcharger volontairement l'infrastructure par des requetes excessives

6 Contenu génère par intelligence artificielle

Le Service utilise des modèles d'intelligence artificielle (OpenAI) pour générer des réponses, des scores et des recommandations. L'Utilisateur reconnaît et accepte que :

• Les contenus générés par IA sont fournis a titre indicatif et ne constituent pas des conseils professionnels
• Les scores et feedbacks sont des outils d'entraînement et ne garantissent aucun résultat commercial réel./li>
• Les réponses des avatars IA sont simulees et ne refletent pas les opinions réelles des personnes dont les profils publics ont été utilises
• Super Sales ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivite où la pertinence des contenus générés par IA
• L'Utilisateur reste seul responsable des decisions qu'il prend sur la base de ces contenus

7 Contenu Utilisateur

Propriete

L'Utilisateur conserve la propriété des contenus qu'il saisit sur la Plateforme (scénarios personnalisé., contextes de vente, messages). En utilisant le Service, l'Utilisateur accorde a Super Sales une licence non exclusive et limité. pour traiter ces contenus aux seules fins de fourniture du Service.

Responsabilite

L'Utilisateur est seul responsable des contenus qu'il saisit. Il garantit que ces contenus ne violent aucun droit de tiers et sont conformes aux lois en vigueur.

Moderation

Super Sales se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présenté. CGU, sans preavis ni indemnite.

8 Propriete intellectuelle

• La Plateforme, son code source, ses algorithmes (notamment le scoring STCS), son design, ses contenus et sa marque sont la propriété exclusive de Super Sales
• L'inscription confere à l'Utilisateur un droit d'utilisation personnel, non exclusif, non transferable et revocable du Service
• Ce droit est limité.à la durée de l'abonnement et à l'usage conforme aux présenté. CGU
• Toute reproduction, représentation où exploitation non autorisee constitue une contrefacon sanctionnee par le Code de la propriété intellectuelle

9 Donnees personnelles

Super Sales collecte et traite des données personnelles dans le cadre du Service, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialite.

En particulier, les enregistrements vocaux realises en mode vocal sont traites par OpenAI pour la reconnaissance vocale (speech-to-text) et ne sont pas conserves au-dela du traitement.

10 Disponibilite et maintenance

Super Sales s'efforce de maintenir le Service accèssible 24h/24, 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu pour :

• Maintenance programmee où urgente
• Mises à jour de la Plateforme
• Incidents techniques où défaillance de prestataires tiers
• Cas de force majeure

Super Sales ne garantit pas un taux de disponibilité spécifique (sauf accord contractuel Entreprise) et ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires.

11 Responsabilite de Super Sales

Obligation de moyens

Super Sales s'engage a fournir le Service avec diligence et conformément aux règles de l'art. Il s'agit d'une obligation de moyens, non de résultat.

Limites

• Super Sales ne garantit pas que le Service produira des résultats commerciaux spécifiques
• Super Sales n'est pas responsable des contenus saisis par les Utilisateurs
• Super Sales n'est pas responsable des dommages resultant d'une utilisation non conforme du Service
• La responsabilité de Super Sales est limité. au montant des sommes versees par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois
• Super Sales ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, préjudice d'image)

12 Suspension et résiliation

Par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace client où en contactant contact@super-sales.fr. La suppression entraîne l'effacement définitif des données associées au compte dans un délai raisonnable.

Par Super Sales

Super Sales se réserve le droit de suspendre où supprimer un compte, sans preavis ni indemnite, en cas de :

• Violation des présenté. CGU
• Utilisation frauduleuse, abusive où contraire à la destination du Service
• Atteinte à la sécurité où au bon fonctionnement de la Plateforme
• Demande d'une autorite administrative où judiciaire

13 Liens hypertextes

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites où services tiers (LinkedIn, Stripe, etc.). Super Sales n'exerce aucun contrôle sur ces sites et decline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques où leurs politiques de confidentialite.

14 Modification des CGU

Super Sales se réserve le droit de modifier les présenté. CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, l'Utilisateur sera informe par email où par notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions. Si l'Utilisateur refuse les modifications, il peut supprimer son compte avant leur entree en vigueur.

15 Droit applicable et litiges

Les présenté. CGU sont soumises au droit francais.

En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A defaut de resolution amiable dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux francais competents.

Conformement aux dispositions du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation. Le médiateur peut être saisi via la plateforme europeenne de resolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.

16 Contact